Le service après-vente est l’ensemble des services proposés par une entreprise à ses clients après la vente d’un produit ou d’un service. Il vise à assurer la satisfaction du client et à fidéliser ce dernier. Les services après-vente peuvent prendre…
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Lire la suiteLa vidéo est devenue un outil essentiel pour les entreprises en ligne. Les marketeurs l’utilisent pour présenter des produits et services, communiquer avec les clients et améliorer les performances des campagnes. La vidéo offre aux entreprises un moyen de se…
Lire la suiteLes nouvelles technologies ont profondément transformé le SAV, en le rendant plus efficace et plus accessible. En effet, les outils numériques ont permis de simplifier les processus et de gagner du temps, tout en permettant aux clients de bénéficier d’une…
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