Plan du site

• Blog
  • Comment se former au closing ?
  • Découvrez les 5 règles d’or de la prospection commerciale
  • La stratégie achats : un moteur de compétitivité pour les entreprises
  • Quelles sont les caractéristiques d’un bon vendeur ?
  • Quelles sont les influences d’achat des consommateurs français aujourd’hui ?

• Fidélisation
  • Découvrez les 4 formes principales de fidélité client
  • Qu’est-ce que la fidélité comportementale d’un consommateur ?
  • 3 stratégies pour fidéliser vos clients
  • La carte de fidélité tient-elle toujours ses promesses ?
  • Les avantages des goodies d’entreprise pour soigner la relation client

• Prospection
  • Les lead magnets : des outils puissants pour attirer et engager les prospects
  • Comment identifier les cibles pour vendre sur internet ?
  • Comment fonctionne la prospection en B2B ?
  • Quelle est l’utilité commerciale du cold calling ?
  • Quelles sont les techniques à suivre pour réussir votre prospection téléphonique ?

• Service après-vente
  • Quels sont les 5 principaux types de service après-vente ?
  • Découvrez les clés d’un service après-vente réussi
  • L’émergence de la vidéo comme nouvelle norme d’après-vente
  • De quelle façon les nouvelles technologies ont-elles transformé le SAV ?

• Techniques de vente
  • Pourquoi un accueil téléphonique de qualité est-il essentiel pour votre entreprise ?
  • Le cycle d’une vente commerciale décomposé en 6 étapes
  • Top 5 des techniques pour faire signer un client plus rapidement
  • En quoi consiste le closing ?