Optimisez vos ventes,
fidélisez vos clients !
Métier du Closing
Pour bien maîtriser
la vente commerciale !
Bien conclure une vente relève d’un véritable art dans le milieu professionnel. Les techniques de vente les plus efficaces découlent du closing. Elles se concentrent sur une réelle compréhension des besoins des leads afin d’apporter des solutions en parfaite adéquation avec leurs attentes. La stratégie commerciale à adopter va dans ce sens.
Grâce à Closer Evolution, vous pouvez facilement apprendre les bases d’une vente commerciale réussie pour devenir closer. Bénéficiez d’une formation complète en closing pour mieux appréhender le marché du digital, de l’entrepreneuriat et obtenir de meilleurs résultats à l’issue de vos campagnes marketing. Informez-vous également sur les actualités de cette nouvelle méthode d’approche de la prospection commerciale.
Processus commercial
Le tour des outils
d’aide à la vente
Les outils d’aide à la vente viennent renforcer le processus commercial pour aboutir à de meilleurs résultats. Ils améliorent les méthodes d’approche, mettent l’accent sur l’expertise commerciale, renforcent les relations et les échanges commerciaux. De plus en plus de commerçants, entrepreneurs et entreprises s’appuient sur la force de l’e-mailing, des plaquettes commerciales, des publicités display et des goodies pour mieux vendre.
Plaquette commerciale
Faire passer des messages marketing et renforcer son identité visuelle à travers des plaquettes commerciales remarquables et pertinentes.
E-mailing
Envoyer des séquences d’e-mails ciblés à ses prospects et clients pour générer plus de ventes, leur informer des événements à ne pas manquer.
Goodies
Offrir des goodies et des tas d’objets publicitaires à ses partenaires, clients et collaborateurs lors de ses campagnes marketing et événements.
Pour renforcer votre stratégie commerciale
Une bonne stratégie commerciale place le prospect au cœur de ses démarches. Tout au long du processus de conversion, se concentrer sur vos objectifs commerciaux et cibles commerciales est primordial pour faire décoller vos ventes. Afin d’atteindre de meilleurs retours sur investissement, il vaut mieux vous fier aux indicateurs de performance qui se trouvent à la base des forces de vente.
Générer des prospects
Processus de vente
Service après-vente
Méthodes commerciales
Top des techniques de vente à maîtriser
La technique de vente BEBEDC
L’art de qualifier ses prospects pour mieux cadrer sa stratégie marketing et ses approches.
La méthode de vente BANT
Définir son budget, ses autorités, ses besoins et son timing.
L’écoute active des clients
Privilégier l’écoute active pour mieux cerner les besoins de ses leads et leurs problèmes.
Customer Centric Selling
L’art de proposer des solutions adaptées aux besoins du prospect, de mieux les orienter.
Fidélisation client
Les outils de fidélisation à connaître
Au-delà des ventes, les performances commerciales se mesurent à travers le taux de fidélisation d’une marque et la qualité de ses services clients. Les outils de fidélisation s’utilisent justement à cet effet pour renforcer ses relations clients, garder le contact et mettre en place une stratégie marketing efficace sur le long terme. En ligne de mire, les nouveaux objectifs à atteindre coïncident avec un challenge qualitatif, challenge quantitatif et challenge collectif.
Le CRM
Utiliser un logiciel de gestion de la relation client pour mieux satisfaire les besoins de ses prospects, entretenir des liens sur le long terme.
La carte de fidélité mobile
Générer & partager des cartes de fidélité mobile à ses clients pour les inciter à faire de nouveaux achats, devenir de fidèles ambassadeurs.
Le O2O
Exploiter au mieux le concept du « online to online » pour mieux orienter ses prospects/clients, leur proposer une meilleure prise en charge.